Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung aller Leistungen von MAYDAY SIM, insbesondere für den Zugang zum Online-Spiel, für Abonnements (Premium, Ultimate), für den Erwerb virtueller Güter (LSC Coins, Cosmetics) sowie für alle damit verbundenen Nebenleistungen.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB ist maßgeblich.

§2 Vertragspartner

Vertragspartner des Nutzers ist:

Christian Jahnke Dienstleistungen & KI-Marketing
Handelsname: MAYDAY SIM
Gulisastraße 93
56072 Koblenz
Deutschland

E-Mail: info@maydaysim.de
Telefon: +49 172 1439235

Weitere Angaben zum Anbieter, zur Vertretungsberechtigung sowie zur Umsatzsteuer-Identifikationsnummer finden sich im Impressum.

§3 Leistungsbeschreibung

(1) MAYDAY SIM ist ein browserbasiertes Online-Spiel, das eine Leitstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei und THW realistisch simuliert. Die Nutzung setzt ein aktives Nutzerkonto und einen modernen Webbrowser voraus.

(2) Der Anbieter stellt drei Zugangskategorien bereit:

• Free: kostenloser Basiszugang mit einem eingeschränkten Funktions- und Inhaltsumfang.
• Premium: erweiterter Zugang mit zusätzlichen Inhalten und Funktionen (kostenpflichtiges Abonnement).
• Ultimate: erweiterter Zugang mit zusätzlichen Premium-Inhalten sowie dynamischen KI- und Sprachfunktionen (kostenpflichtiges Abonnement).

(3) MAYDAY SIM befindet sich zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser AGB in einer frühen Entwicklungsphase (Alpha). Der konkrete Funktionsumfang der drei Kategorien kann sich ohne Vorankündigung ändern, erweitern oder eingeschränkt werden. Der Anbieter ist bemüht, wesentliche Änderungen im Voraus anzukündigen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Funktions- oder Inhaltsumfang besteht nicht; maßgeblich ist der jeweils aktuelle Stand des Spiels.

(4) MAYDAY SIM ist ein reines Unterhaltungsangebot. Es ist ausdrücklich kein echter Notrufdienst, keine offizielle Leitstelle und kein Angebot von Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei oder THW. Echte Notrufe sind ausschließlich über die offiziellen Notrufnummern 112 (Feuerwehr/Rettungsdienst) oder 110 (Polizei) abzusetzen.

§4 Vertragsschluss, Preismodell und Zahlung

(1) Die Registrierung eines Nutzerkontos ist kostenlos. Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen Nutzer und Anbieter ein unentgeltlicher Vertrag über die Nutzung von MAYDAY SIM in der Free-Kategorie zustande. Die Registrierung eines Nutzerkontos ist Personen ab Vollendung des 16. Lebensjahres gestattet. Minderjährige benötigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

(2) Ein kostenpflichtiges Abonnement (Premium oder Ultimate) kommt mit Bestätigung der Bestellung durch den Nutzer und Annahme durch den Anbieter zustande. Die Preise, Laufzeiten und inkludierten Leistungen werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Preise für neue Abrechnungsperioden anzupassen. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt; der Hinweis wird drucktechnisch deutlich hervorgehoben. Eine Preisänderung wirkt nur dann, wenn der Nutzer ihr aktiv zustimmt (etwa durch einen Klick-Dialog beim nächsten Login oder über die Account-Einstellungen). Ohne aktive Zustimmung läuft das Abonnement zum bisherigen Preis bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode weiter und endet dann automatisch; der Nutzer behält bis dahin vollen Zugriff auf die gebuchten Leistungen.

§5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag über die kostenlose Nutzung der Free-Kategorie gilt auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden, insbesondere durch Löschung des Nutzerkontos.

(2) Die Kündigung eines Monats-Abonnements ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit verlängert sich ein Jahres-Abonnement zunächst um ein Jahr und kann danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (§309 Nr. 9 BGB).

(3) Die Kündigung kann über die Account-Einstellungen im Spiel, per E-Mail an info@maydaysim.de oder mit anderen Erklärungen in Textform (§126b BGB) erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§6 Virtuelle Güter

(1) Innerhalb von MAYDAY SIM können virtuelle Güter wie LSC Coins (In-Game-Währung) und Cosmetic-Items (kosmetische Gegenstände) erworben oder erspielt werden. Virtuelle Güter stellen ausschließlich eine zeitlich befristete Nutzungslizenz innerhalb von MAYDAY SIM dar.

(2) Virtuelle Güter sind nicht übertragbar, nicht verleihbar, nicht vererbbar und können nicht außerhalb von MAYDAY SIM gehandelt oder verkauft werden. Ein Umtausch in reales Geld oder andere reale Werte ist ausgeschlossen.

(3) Bei einer Beendigung des Vertragsverhältnisses (z. B. durch Kündigung, Löschung des Nutzerkontos, dauerhaften Ausschluss gemäß §7) verfallen noch vorhandene virtuelle Güter ersatzlos. Ein Anspruch auf Auszahlung oder Erstattung besteht nicht.

(4) Der Anbieter behält sich vor, den Bestand virtueller Güter, deren Preise, Beschaffenheit und Verfügbarkeit im Rahmen des regulären Spielbetriebs anzupassen, insbesondere zur Balance oder zur Bekämpfung von Missbrauch.

§7 Account-Regeln, Fair Play

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, MAYDAY SIM ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze sowie dieser AGB zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• die Nutzung von Cheat-Software, Bots, automatisierten Skripten oder vergleichbaren Werkzeugen, die den Spielablauf beeinflussen oder automatisieren;
• das Anlegen oder der Betrieb mehrerer Nutzerkonten durch dieselbe Person (Multi-Accounting), sofern dies zur Umgehung von Limitierungen, zum Eigenhandel mit virtuellen Gütern oder zur Vortäuschung unterschiedlicher Spieler-Identitäten erfolgt;
• die Weitergabe, der Verkauf oder die Verleihung des Nutzerkontos an Dritte;
• das Ausnutzen technischer Fehler (Exploits), die dem Nutzer ungerechtfertigte Vorteile verschaffen, insbesondere nach einem entsprechenden Hinweis durch den Anbieter;
• die Einstellung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, gewaltverherr- lichender oder anderweitig unzulässiger Inhalte in allen öffentlichen Spielbereichen (z. B. Nutzernamen, Leitstellen-Namen, Chat-Nachrichten).

(2) Bei Verstößen gegen Absatz 1 ist der Anbieter berechtigt, nach Schwere des Verstoßes und nach pflichtgemäßem Ermessen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere: Verwarnung, temporäre Sperrung einzelner Funktionen, temporäre oder dauerhafte Sperrung des Nutzerkontos (Ban), Rücknahme missbräuchlich erlangter virtueller Güter, fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses. Die Entscheidung erfolgt im Einzelfall unter Berücksichtigung der Umstände.

(3) Bei einer rechtmäßigen fristlosen Kündigung durch den Anbieter aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Abogebühren für die laufende Abrechnungsperiode.

§8 User-Generated Content und Nutzungsrechte

(1) Soweit der Nutzer im Rahmen der Nutzung von MAYDAY SIM eigene Inhalte erzeugt (z. B. Spielstände, Screenshots, individuell benannte Leitstellen, Chat-Nachrichten; nachfolgend „Nutzerinhalte“), behält der Nutzer an diesen Nutzerinhalten alle urheberrechtlichen Verwertungsrechte.

(2) Der Nutzer räumt dem Anbieter ein einfaches, zeitlich auf die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie auf angemessene Nachlauffristen (insbesondere Retention-Fristen gemäß Datenschutzerklärung) beschränktes, nicht-exklusives Nutzungsrecht an den Nutzerinhalten ein, soweit dies zur Bereitstellung des Services erforderlich ist, insbesondere zur Speicherung, Wiedergabe und Anzeige im Spiel sowie zur Anzeige gegenüber anderen Mitspielern in geteilten Spielinhalten (z. B. Koop-Saves).

(3) Der Nutzer sichert zu, dass er über alle notwendigen Rechte an den von ihm eingestellten Nutzerinhalten verfügt und keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechte) verletzt. Der Nutzer stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaft rechtsverletzenden Einstellung solcher Inhalte resultieren.

§9 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Services, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. MAYDAY SIM wird „as-is“ bereitgestellt; während der Alpha-Phase bestehen keine vereinbarten Service-Level-Zusagen (kein SLA).

(2) Der Anbieter behält sich vor, den Service ganz oder teilweise aus wichtigen betrieblichen oder technischen Gründen (Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheits- vorfälle, Ausfälle bei Auftragsverarbeitern) vorübergehend einzuschränken oder einzustellen. Wartungsfenster können ohne Vorankündigung stattfinden, wobei der Anbieter bestrebt ist, planbare Wartungen zu nutzungsarmen Zeiten durchzuführen.

(3) Bei erheblichen Störungen, die ein kostenpflichtiges Abonnement wesentlich beeinträchtigen und vom Anbieter zu vertreten sind, wird die betroffene Abrechnungsperiode auf Wunsch des Nutzers anteilig gutgeschrieben oder verlängert. Weitergehende Schadensersatzansprüche richten sich nach §10.

§10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung nicht-wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Verluste virtueller Güter oder Spielfortschritte, die auf höhere Gewalt, Handlungen Dritter außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters oder auf Verstöße des Nutzers gegen diese AGB zurückzuführen sind.

§11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher im Sinne des §13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über die Bereitstellung kostenpflichtiger digitaler Inhalte oder eines kostenpflichtigen Abonnements zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (§355 BGB).

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@maydaysim.de) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

(3) Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die vom Nutzer geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, zurückerstattet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§356 Abs. 5 BGB)

(4) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte (einschließlich kostenpflichtiger Abonnement-Leistungen und virtueller Güter), wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Nutzer

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(5) Bei einem kostenpflichtigen Abonnement oder dem Erwerb virtueller Güter wird der Nutzer im Bestellprozess ausdrücklich auf diese Folgen hingewiesen und muss vor der sofortigen Freischaltung entsprechend zustimmen. Durch die Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung.

§12 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, insbesondere zur Anpassung an geänderte Rechtslagen, höchstrichterliche Rechtsprechung oder zur Ergänzung neuer Leistungen. Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht nicht in unangemessener Weise zulasten des Nutzers verschieben, sind zulässig.

(2) Bei wesentlichen Änderungen der AGB holt der Anbieter die aktive Zustimmung des Nutzers ein (z. B. durch Klick-Dialog beim nächsten Login). Ohne Zustimmung gelten die bisherigen Bedingungen weiter, bis eine der Parteien ordentlich kündigt.

(3) Verweigert der Nutzer die Zustimmung, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag mit angemessener Frist zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode ordentlich zu kündigen. Eine fiktionale Zustimmung allein durch Fortsetzung der Nutzung tritt nicht ein (vgl. BGH XI ZR 26/20).

§13 Gerichtsstand, anwendbares Recht

(1) Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters in Koblenz. Der Anbieter ist berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

§14 Schlussbestimmungen

(1) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerforder- nisses.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(3) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.